Que faire si les voisins sont inondés d'en haut: où aller et quels documents sont nécessaires

Comment se faire rembourser les dépenses

Il existe plusieurs options pour le développement d'événements. Si les voisins du dessus admettent leur culpabilité et acceptent de verser des dommages-intérêts au propriétaire blessé, cela peut être qualifié de solution pacifique au problème. La probabilité que les auteurs paieront volontairement les réparations, dans le cadre d'une ordonnance préalable au procès, est élevée. Après le procès, ils devront très probablement payer non seulement les réparations, mais également couvrir les frais juridiques et compenser les coûts des services d'évaluation des appartements.

S'ils ne sont pas d'accord, utilisez la deuxième option - résolvez le problème dans le cadre de l'audience. Si les voisins d'en haut sont vraiment responsables de l'inondation du logement, ils seront alors obligés de couvrir entièrement toutes les pertes.

Quelles démarches entreprendre pour régler le litige

Si le propriétaire concerné veut résoudre le problème pacifiquement, il doit rédiger une réclamation préalable au procès et l'envoyer aux voisins qui ont organisé l'inondation.

Le moyen le plus simple de compenser les pertes après l'inondation des voisins d'en haut est de convenir avec eux d'un paiement volontaire pour les réparations

Lors de la préparation d'une réclamation, vous devez faire attention à un certain nombre de nuances importantes:

• la réclamation est toujours faite par écrit;
• il est remis en mains propres au destinataire ou envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception ;
• des copies de l'examen d'évaluation et des estimations des travaux de réparation et de construction doivent être jointes à la réclamation ;
• Afin d'éviter une situation de retard dans la réponse, il est recommandé de fixer des délais au-delà desquels la victime déposera une plainte auprès du tribunal.

Lors de la rédaction d'une réclamation, vous devez faire attention à certains éléments qui doivent impérativement être présents. Ceux-ci inclus:

• informations sur la victime;
• informations sur la cause de l'inondation;
• le montant des créances contre le voisin ;
• confirmation documentaire du fait du golfe;
• les circonstances dans lesquelles l'incident s'est produit;
• Exigences générales;
• date limite pour recevoir une réponse;
• numéro, signature du compilateur.

Si les voisins du dessus acceptent de payer les dommages, il est recommandé d'aller chez le notaire et de conclure un accord sur les dommages. Ce document est bénéfique pour les deux parties, car, d'une part, il confirmera le transfert d'argent d'un voisin d'en haut, en tant que coupable de l'inondation, et d'autre part, il exclura les tentatives de la victime de recevoir des argent. Après le transfert de fonds, il est recommandé de rédiger un reçu confirmant la réception de l'argent et l'absence de réclamations des parties à ce sujet.

Comment obtenir une indemnisation pour préjudice par le biais du tribunal

Le contentieux concernant l'inondation des appartements est individuel. La réclamation peut être acceptée ou rejetée. L'auteur de l'inondation a le droit de considérer les réclamations faites contre lui comme infondées et de déposer une demande reconventionnelle.

Le processus judiciaire peut s'éterniser et les fonds dus à la personne lésée peuvent ne pas être payés immédiatement. L'indemnisation établie par le tribunal doit intervenir dans les cinq jours, le montant réel dû pouvant être transféré bien plus tard.

Pour résoudre le problème devant le tribunal, vous devez préparer les documents suivants :

• une déclaration écrite conformément à l'article 131 du Code civil de la Fédération de Russie ;
• une copie de l'acte de baie dressé par la commission habilitée ;
• un devis indiquant le coût de remise en état des lieux ;
• une copie du rapport d'évaluation d'un expert indépendant ;
• les documents confirmant les coûts des services de l'évaluateur ;
• certificat de propriété du local qui a été inondé ;
• identification.

Conformément au paragraphe 5 de l'article 23 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie, si le montant demandé par la victime est inférieur à 50 000 roubles, la demande est examinée par un tribunal d'instance ou par un tribunal municipal (de district). Si le montant est supérieur, la déclaration est déposée auprès du tribunal de la ville ou du district (article 22 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie).

Si, pendant la période d'examen de l'affaire, il y a une inondation répétée, il est nécessaire de rédiger un nouvel acte, d'ajuster l'estimation et de joindre les documents aux documents de l'affaire.

Si la décision a été rendue en faveur de la personne lésée, une demande d'exécution du jugement doit être déposée. Pour ce faire, vous devez vous présenter au service territorial des huissiers et y transférer le titre exécutoire.

Que faire si les voisins d'en haut sont inondés

Que faire si les voisins inondent ? La première chose à faire est de rédiger un acte. c'est-à-dire documenter le fait que les voisins vous ont inondé au dessus. Même si vos voisins admettent ce fait et leur culpabilité, un acte doit être dressé, car à l'avenir ils pourraient changer d'avis et refuser de réparer les dégâts.

L'acte ne peut être dressé si vos voisins signent un reçu dans lequel ils indiquent le montant des dégâts. Mais mieux vaut ne pas négliger ce document.

Agir sur le fait des inondations par les voisins

Comment rédiger un acte, quels sont les délais pour rédiger un acte ? L'acte doit être dressé immédiatement après le fait de l'incident ou après celui-ci, mais le plus tôt possible. Ce document est établi et signé en présence d'une commission, qui doit comporter :

• le propriétaire (ou son représentant) de l'appartement inondé ;
• le propriétaire (ou son représentant, par exemple un locataire) de l'appartement d'où s'est produite la fuite ;
• représentants de la société de gestion.Il est préférable que le spécialiste technique de la société de gestion soit inclus dans cette commission.

Gardez à l'esprit que l'entretien de la maison est effectué par une seule société de gestion spécifique. Ses représentants devraient être membres de la commission. Dans l'acte, en cas d'inondation, les informations suivantes doivent être indiquées :

Le fait même des inondations et des dégâts

Assurez-vous d'indiquer exactement où la fuite s'est produite, quels dommages matériels, la quantité d'inondations et de dommages. Ce sera correct si vous indiquez et notez séparément tous les dommages: leurs dimensions sur le plafond ou le revêtement de plafond, les murs, une liste de tous les autres dommages survenus à la suite d'une inondation, par exemple, meubles, appareils électroménagers, autres articles, indiquant les marques, les noms et autres signes d'identification. Assurez-vous d'indiquer l'étendue des dommages.

Cause des inondations

Cet article doit figurer dans la loi. Cela peut déterminer qui doit payer les dommages et dans quelle mesure. Ces raisons peuvent être : une baignoire ou un évier sans surveillance, une fuite dans la colonne montante de chauffage, les égouts, l'alimentation en eau froide ou chaude, etc.

Lien de causalité entre les dommages causés par les inondations et la cause de cet incident

L'acte doit indiquer que les dommages que vous avez indiqués sont le résultat d'une fuite. L'acte du fait que les voisins vous ont inondé doit être signé par tous les membres de la commission présents. En cas de refus de signer l'un d'entre eux, ce fait est consigné dans l'acte.

Qui est à blâmer si les voisins sont inondés

Après avoir rédigé l'acte, il est nécessaire de déterminer le coupable de l'inondation.Le Code civil (à l'article 290), le Code du logement (à l'article 36) et le Règlement d'entretien des biens communs d'un immeuble à appartements (à la section 1) prévoient les principes suivants pour déterminer les auteurs :

1. La société de gestion est responsable des colonnes montantes d'alimentation en eau jusqu'à la vanne d'arrêt et de contrôle ou le premier dispositif d'arrêt, qui sont situés sur les sorties des colonnes montantes. Le propriétaire ou le locataire est responsable de tout l'équipement, du câblage et des robinets situés après les vannes d'arrêt ou le premier dispositif de déconnexion.
2. L'organisme gestionnaire est responsable du système de chauffage (colonnes montantes, radiateurs de chauffage, équipements d'arrêt et de contrôle et autres équipements qui se trouvent sur ces réseaux). Dans la pratique judiciaire, les radiateurs, colonnes montantes, sèche-serviettes sont reconnus comme la propriété d'un immeuble à appartements et sont entretenus, installés et réparés par la société de gestion. Ainsi, le propriétaire n'en est pas responsable. L'exception concerne les cas où le propriétaire de l'appartement a installé ou réparé lui-même cet équipement.

Autrement dit, selon qui est responsable de l'équipement ou de l'élément qui a provoqué l'inondation de votre appartement par des voisins, la responsabilité incombe soit au propriétaire, soit à la société de gestion.

Faire des réclamations contre le coupable de l'inondation

Qui contacter en cas d'inondation des voisins ? Après avoir déterminé le coupable, il est nécessaire de présenter des demandes de dommages-intérêts. Il existe deux options d'aménagement si vous êtes inondé par les voisins :

• Les parties déterminent le montant des dommages et l'auteur est volontairement prêt à l'indemniser.Dans ce cas, constater ce fait par écrit par un acte ou une convention, qui indiquera le montant et les modalités de l'indemnisation.
• L'auteur refuse de verser des dommages et intérêts. Dans ce cas, il est nécessaire de faire appel à un organisme expert indépendant pour déterminer et constater le montant des dommages et porter plainte auprès du tribunal.

Force probante

L'inspection de l'appartement après une inondation est un examen qui doit évaluer l'étendue des dégâts. Cela dépend d'elle de la rapidité et de l'intégralité de l'indemnisation. Le document confirme le fait même de la baie, il doit refléter tous les dommages causés au logement et aux biens qui s'y trouvent, et également indiquer la cause de l'incident. La législation ne prévoit pas une forme unique d'établissement d'un document, mais le respect des règles et procédures établies par la loi est obligatoire.

Il y a une autre nuance lorsque les voisins d'en haut ont inondé l'appartement. Par exemple, que faire si tous les faits n'ont pas été inclus dans l'inspection ? Après tout, les services publics n'incluent souvent pas le mobilier ou les raisons de l'inondation ne sont pas clairement énoncées. Dans ce cas, il est nécessaire de déposer une déclaration de désaccord indiquant les lacunes présentes dans l'acte et d'en exiger la rédaction d'une nouvelle.

Que faire si les voisins ne veulent pas payer les réparations

Si les voisins refusent catégoriquement de payer les réparations et ne veulent pas négocier, la seule option est d'aller en justice.

Dans le même temps, il est nécessaire de prendre en compte un tel moment comme la possibilité réelle des auteurs de réparer les dommages. Si les voisins ne travaillent pas, mènent une vie immorale, etc., il est très probablement impossible de récupérer quoi que ce soit d'eux, même s'il y a une décision de justice.

Et le procès, c'est du temps, des dépenses et des nerfs dépensés, qui ne seront pas toujours compensés par les coupables.

Quels documents sont nécessaires pour le tribunal

Comme les demandes de la cour seront nécessaires;

• demande et sa copie pour le défendeur, avis de remise de la demande et des documents qui y sont joints au défendeur ;
• réception du paiement des droits de l'État ;
• loi sur le golfe ;
• conclusion de l'expert confirmant le montant des dommages ;
• documents pour les appartements (extrait de l'USRN, passeport cadastral);
• d'autres documents confirmant les dépenses engagées ou les circonstances de l'inondation (le cas échéant).

Compilation et dépôt d'une réclamation

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S'il existe des documents désignés et une ferme conviction que les voisins exécuteront la décision de justice, il est nécessaire de rédiger une déclaration conformément aux règles générales de procédure.

Les prétentions sont énoncées à l'art. 131 et 132 Code de procédure civile de la Fédération de Russie. Dans l'art. 131 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie énumère les informations que le demandeur doit indiquer dans la demande. Le formulaire de réclamation est téléchargeable dans la rubrique "Documents et formulaires" en début d'article.

Dans l'art. 132 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie énumère la liste des documents qui doivent être joints à la demande.

Comment évaluer les dommages

Les dommages font l'objet d'une expertise professionnelle par un évaluateur. Le document confirmant l'évaluation est le rapport de l'expert.

Que faire si les voisins d'en haut sont constamment inondés?

Si les voisins des étages supérieurs ont contribué au fait que non seulement une tache humide s'est formée au plafond, mais que de l'eau coule le long des murs, la première action obligatoire consiste à mettre l'appartement hors tension.Vous pouvez couper l'alimentation en tournant l'interrupteur du disjoncteur en position "off". Le panneau électrique est situé, en règle générale, sur le palier. Cette étape sauvera l'appartement d'un court-circuit dans le câblage posé à l'intérieur des murs, et ses résidents, respectivement, des chocs électriques.

Après cela, vous devez couper l'eau. Tu peux le faire de plusieurs façons:

1. Montez vers les voisins d'en haut et informez-les qu'ils inondent les appartements du bas. Les voisins vont couper leur eau.
2. Si les propriétaires d'un appartement dysfonctionnel ne sont pas chez eux, vous devez contacter le service de répartition de la société de gestion qui entretient la maison. Sur appel, une équipe d'urgence sera envoyée sur les lieux de l'accident, ce qui coupera l'eau. Ces mêmes employés continueront à rédiger un acte sur l'inondation de l'appartement.
3. Si les propriétaires d'un logement inondé ont accès à un robinet d'arrêt, ils peuvent bloquer indépendamment l'écoulement de l'eau dans toute l'entrée. Après tout, il arrive souvent que plusieurs locaux résidentiels situés aux étages inférieurs soient inondés à la fois. Le principal danger pour les résidents qui bloquent la vanne d'arrêt est la responsabilité en cas de dommages aux lignes de communication.

Une fois que l'eau est bloquée et que l'équipe d'urgence n'est pas encore arrivée, les habitants de l'espace de vie inondé doivent essayer de sauver les choses qui n'ont pas encore eu le temps de souffrir. Cela minimise les dommages.

S'il ne chauffe qu'une seule pièce, les objets survivants peuvent être déplacés vers d'autres pièces où ils sont secs. Si l'inondation s'est produite sur toute la surface de l'appartement, les objets, meubles et équipements conservés devront être transportés jusqu'au palier et constamment entretenus.Après cela, il reste à attendre l'arrivée de la brigade DEU.

Nous poursuivons les voisins qui ont inondé

Avant de contacter un avocat ou un avocat, d'ordonner un examen ou d'aller au tribunal, essayez de négocier avec les voisins qui vous ont inondé. Estimez les dégâts réels pour remettre en état votre appartement, qui a souffert des inondations et signalez le montant qui en résulte au coupable de l'événement.

Si les locataires d'en haut disent que le montant des dommages calculés par vous est trop élevé, c'est déjà un bon signal pour résoudre le problème sans procès. Cela signifie que les gens comprennent leur culpabilité, qu'ils sont prêts à se racheter, mais qu'ils doutent de votre honnêteté. Essayez de les en dissuader : proposez de calculer ensemble les frais à venir de réparation d'un appartement, d'achat de meubles, ou proposez d'engager ensemble un expert pour calculer le coût de ces frais.

Si les voisins de l'étage comprennent leur faute, avouez qu'ils ont inondé votre appartement, mais dites qu'ils n'ont pas autant d'argent pour couvrir les dégâts à la fois, allez à leur rencontre et proposez de payer en plusieurs fois au fur et à mesure des réparations . Dans ce cas, il est préférable d'établir un reçu ou un accord approprié avec les voisins pour qu'ils reconnaissent la faute d'avoir inondé l'appartement et s'engagent à payer telle ou telle somme d'argent en réparation des dommages dans telle ou telle période selon l'horaire établi.

Mais, si vos adversaires d'en haut n'entrent pas en contact, ne voient pas leur culpabilité, ne croient pas vos calculs de dommages, vous n'avez qu'un seul moyen - aller au tribunal. Par conséquent, examinons étape par étape vos prochaines étapes en matière d'indemnisation judiciaire des dommages :

Dans un premier temps, nous nous tournons vers un organisme expert indépendant pour obtenir une expertise en matière première afin de déterminer le coût de remise en état d'un appartement inondé, ainsi que le coût des meubles et appareils électroménagers endommagés. L'expert fixera le jour du départ, informera les voisins coupables de la date de l'examen, viendra à l'appartement, photographiera et décrira les dégâts et, sur la base du résultat de son travail, dans quelques jours, vous donnera un opinion d'expert. En termes de coût, le travail d'un expert peut vous coûter 10 à 30 000 roubles (selon la région où se trouve l'appartement et l'étendue de ses dégâts).

Nous préparons indépendamment une déclaration de réclamation pour aller au tribunal ou contacter un avocat spécialisé dans les affaires d'indemnisation des dommages aux citoyens. Le travail d'un avocat dans un procès dans un tel cas peut coûter de 20 à 100 000 roubles, voire plus (selon la ville et la complexité du processus). Nous payons la taxe d'État pour aller en justice, qui est calculée à partir du montant de vos réclamations contre le défendeur. Ainsi, si le montant des créances est de l'ordre de 100 000 roubles, la taxe de l'État sera de 3 000 roubles. Le calculateur des droits de l'État peut être trouvé sur Internet et regardez-le - quel montant d'argent pour le devoir de l'État pour préparer le dépôt d'une action en justice.

Les litiges dans les affaires de cette catégorie durent généralement plusieurs mois. Si un expert est nommé sur l'affaire, le procès peut durer six mois ou plus. Si le défendeur, le voisin du dessus, n'est pas d'accord avec le montant de vos demandes de dommages-intérêts, un examen médico-légal des marchandises sera nommé dans l'affaire.Si le défendeur est généralement contre le fait que l'inondation s'est produite par sa faute, le tribunal peut ordonner une expertise pour déterminer la cause de l'inondation de l'appartement.

Exécution d'une décision de justice - recevoir de l'argent des voisins d'en haut

Il est clair que si vous ne parvenez pas à négocier avec votre adversaire sans procès, il est peu probable qu'il accepte de payer volontairement de l'argent par ordonnance du tribunal. Oui, avec toutes vos dépenses.

Par conséquent, à la fin du processus, nous recevons un bref d'exécution au tribunal (au cas où un avocat ne vous réclamerait pas d'argent) et contactons le service d'huissier au lieu d'enregistrement du défendeur (généralement dans la même zone où le l'appartement est situé). Nous fournissons les coordonnées bancaires à l'huissier.

Après avoir terminé ces actions, nous attendons la réception de l'argent gagné des voisins d'en haut sur notre compte courant (carte bancaire). S'il n'y a pas d'argent dans les deux mois, il est conseillé de contacter l'huissier et de connaître le motif de la non-exécution de la décision de justice. Il peut arriver que le débiteur ne travaille pas, ne possède pas de voiture, n'ait pas de compte bancaire. Dans ce cas, il faut insister pour que l'huissier se rende à l'appartement du débiteur, le décrive et en saisisse tous les biens de plus ou moins grande valeur.

Les dommages dans de tels cas ne s'élevant généralement pas à des montants très importants, les biens situés au-dessus de l'appartement (meubles, équipement ménager et informatique, bijoux, etc.) peuvent très bien suffire après la vente dans le cadre d'une procédure d'exécution pour indemniser pour les dommages qui leur sont causés.

Avocat Gennady Efremov

Écoutez l'auteur de ce site - l'avocat Efremov. Il parle de ce qu'il faut faire si vous êtes inondé par des voisins d'en haut :

Que faire en cas d'inondation

Mais tout d'abord, que faire lorsque vous vous retrouvez chez vous, touché par une inondation artificielle ?

L'essentiel est de mettre la maison hors tension ! Coupez l'électricité pour votre propre sécurité. La prochaine étape consiste à réparer ce qui s'est passé. Vous avez besoin de photos ou de vidéos. Filmez tout ce qui s'est passé (ou ce qui se passe, s'il est en cours de téléchargement en ce moment) pour obtenir des preuves pour l'avenir.

Soit dit en passant, il n'est pas nécessaire que les auteurs soient les résidents de l'appartement au-dessus du logement concerné. La fuite aurait pu se produire n'importe où dans les subtilités de la communication. Par conséquent, toutes les mesures doivent être prises pour détecter une source d'eau - appelez les secouristes et les employés du service du logement ou du Code criminel.

Si l'affaire est dans la colonne montante (et c'est la propriété de la maison commune), la société de gestion du logement sera le coupable. Si les voisins ont oublié de couper l'eau ou de changer les tuyaux à temps, ce sera de leur faute.

Nuances importantes

Comme dans toute affaire, lors du remplissage d'un appartement, des nuances controversées peuvent survenir dans la réalité.

Je voudrais attirer votre attention sur certains d'entre eux.

Dommage moral

Comme nous l'avons dit précédemment, la partie lésée a le droit d'exiger une indemnisation non seulement du montant du dommage causé, mais également d'un certain montant de préjudice moral.

Le préjudice moral est considéré comme infligé, si la personne lésée a subi des souffrances morales ou physiques (non patrimoniales). Autrement dit, le fait même de la baie de l'appartement ne signifie pas que la personne a été lésée moralement. Mais si, par exemple, des documents importants (passeport, certificats, procurations notariées, etc.) ont été endommagés à la suite de la baie de l'appartement, vous pouvez alors essayer de compenser le préjudice moral.

De plus, très souvent dans la pratique, il existe des cas d'indemnisation pour préjudice moral dus à une grave inondation de l'appartement, à la suite de quoi une personne n'a pas pu rester et passer la nuit à la maison pendant une longue période.

Veuillez noter qu'il est possible d'obtenir une indemnisation pour préjudice moral par le biais du tribunal uniquement à la condition que les parties lésées et coupables soient le consommateur et l'entrepreneur au titre du contrat. Une opinion similaire a été exprimée dans l'arrêt d'appel du tribunal municipal de Moscou du 30 septembre 2019 N 33-41644 / 2019

Si le coupable est un particulier, c'est-à-dire un voisin d'en haut, le tribunal peut refuser d'indemniser le préjudice moral.

Dans ce cas, la victime doit personnellement convenir avec l'auteur de l'infraction d'une indemnisation pour préjudice moral.

Le montant de l'indemnisation pour préjudice moral est déterminé en fonction :

1. nature de la souffrance morale et physique;
2. le degré de culpabilité de l'accusé;
3. autres caractéristiques individuelles.

Le code pénal refuse de signer l'acte sur la baie de l'appartement

Les employés de la société de gestion ou de l'office du logement doivent rédiger un acte dans les 12 heures suivant l'inondation de l'appartement. Si cela n'est pas possible, y compris en cas de refus du salarié de rédiger un acte, la personne lésée a le droit de rédiger elle-même un acte. Cette possibilité est énoncée au paragraphe 110 des Règles pour la fourniture de services publics, approuvées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 05/06/2011 n° 354.

Pour dresser un acte d'occupation de l'appartement, la personne lésée doit citer au moins 2 témoins et un représentant de la mairie de la copropriété (le chef de la maison), qui signera cet acte. L'acte est également rédigé en 2 exemplaires. Un acte reste à la partie lésée, le second est adressé au domicile légal du Code Pénal ou de l'Office de l'Habitation.

En outre, la partie lésée doit déposer une plainte concernant l'inaction des employés du Code pénal ou du ZhEK auprès de l'administration locale ou du bureau du procureur. Cette plainte sera la preuve que la victime a fait appel à des spécialistes pour dresser un acte sur la baie de l'appartement. Car le juge peut demander des éclaircissements pourquoi l'acte ne porte pas le sceau du Code pénal ou du ZhEK et la signature de la personne responsable.

Propriétaire de l'appartement inconnu

Récemment de nombreux propriétaires louent leurs appartements, mais eux-mêmes habitent ailleurs ou même dans une autre ville. La réclamation et la déclaration de sinistre doivent être adressées spécifiquement au propriétaire de l'appartement et non au locataire.

Veuillez noter que les locataires ont le droit de ne pas fournir les coordonnées des propriétaires. Et parfois, ils ne le savent pas eux-mêmes, car, par exemple, ils ont conclu un contrat de location par l'intermédiaire d'un agent immobilier et l'argent est transféré à l'aide de coordonnées bancaires.

Sergey Romanov a expliqué comment connaître le propriétaire de l'appartement:

Il convient de noter que si les locataires vivent dans l'appartement, alors il vaut la peine de clarifier comment ils louent un appartement. S'il s'agit d'un contrat de location, il convient de clarifier qui est responsable des dysfonctionnements de l'appartement. Si le contrat stipule que le locataire est responsable de la sécurité de l'équipement, la réclamation peut être faite au nom des locataires.

Voisins inondés : la démarche pour la victime

Lorsque tous les spécialistes arrivent sur place, il faut fixer le fait de l'inondation.

Remplir un acte décrivant l'accident

À ce moment-là, vous devriez avoir photographié toutes les destructions. Il est souhaitable de trouver deux ou trois témoins, c'est possible chez les voisins.Il est probable que les locataires de l'appartement du dessous aient également été touchés - contactez-les. L'acte est rédigé par un employé du Code pénal, HOA, département du logement.

Ce qu'il faut afficher dans l'acte

• L'adresse de votre appartement.
• Date actuelle : jour, mois, année.
• Nom complet : le vôtre, responsable de l'inondation, témoins, représentant des services publics avec indication de la position.
• La raison du document. Cause établie ou suspectée de l'inondation.
• Descriptif des dégâts. Dans quelle pièce, dans quelles zones et sous quelle forme, des dommages ont été constatés. Il peut s'agir de taches, de traînées, de flaques d'eau, sur le sol, les murs, le plafond. Incluez également une liste des articles endommagés. Indiquez que le dommage a été découvert le jour de l'inspection. Ce qui est révélé est ensuite également corrigé par un spécialiste des services publics.

Dans la dernière partie, il faut indiquer le fait de prendre des photographies et le fait que le document a été établi sur la base de l'inspection. Si possible, imprimez les images et joignez-les aux papiers. Il est nécessaire de surveiller attentivement ce qui est exactement introduit dans ce paragraphe, car les dommages peuvent être délibérément sous-estimés. N'ayez pas peur de commenter. L'acte est certifié par les signatures de tous ceux qui ont participé à sa préparation. Les refus de signatures sont notés séparément. Si les voisins coupables ne veulent pas signer, ce n'est pas effrayant. Vous pouvez toujours les poursuivre et exiger un remboursement. La deuxième copie du document doit rester avec vous.

Résoudre le problème pacifiquement

Bien sûr, il vaut mieux négocier avec le coupable sans litige, car cela peut durer plusieurs mois. Pendant tout ce temps, il est impossible d'effectuer des réparations - des examens de vérification seront nécessaires soit de votre côté, soit du côté du défendeur.

Si vous parvenez à un consensus, établissez une estimation des coûts et une convention d'indemnisation. Assurez-vous de le certifier auprès d'un notaire - ce sera plus sûr pour vous et votre voisin. La personne responsable de l'inondation confirmera son intention de verser une indemnité et s'assurera que vous n'essayez pas d'obtenir des prestations supplémentaires.

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Résoudre le problème par le biais du tribunal

Des voisins ont inondé l'appartement, mais refusent de verser des indemnités ? Vous devez d'abord procéder à un examen indépendant - pour l'améliorer quelques jours après l'accident. Vous payez les services d'un évaluateur, mais après une décision de justice, les frais sont remboursés par la partie perdante.

Le responsable de l'inondation doit être avisé de l'examen par télégramme ou par courrier recommandé 5 jours avant qu'il ne commence. Pour que vous ayez la confirmation que vous avez envoyé les informations.

Il est conseillé de trouver des chèques qui indiquent le coût des appareils électroménagers endommagés et d'autres choses. S'ils ne le sont pas, le montant sera calculé selon les prix moyens du marché dans votre région. En plus des frais matériels, un préjudice moral peut être inclus dans le devis.

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Le spécialiste invité doit avoir un certificat de qualification et l'entreprise dans laquelle il travaille doit avoir un permis SRO. Il est impératif de conclure un accord avec lui, de recevoir un récépissé de sa part, un certificat d'acceptation signé, une réclamation adressée au responsable de l'accident. Ce dernier liste la cause de l'inondation, ses conséquences, et la signature de celui qui en sera tenu pour responsable. Une fois l'évaluation terminée, vous pouvez présenter une demande au tribunal.

Un paquet de documents pour s'adresser au tribunal

• Déclaration de réclamation.
• Une copie de l'acte décrivant l'inondation de la commission et une copie de la partie affectée.
• Une copie de l'acte d'un expert évaluateur et une copie du devis.
• Photos et vidéos des dégâts.
• Documents confirmant la propriété.

Si la responsabilité de l'inondation incombe à la société de gestion, l'ensemble des documents sera le même. Soyez prudent lorsque vous remplissez les documents afin que l'avocat du Code criminel n'ait pas de raison de faire traîner ou de rompre le procès.

Où envoyer une réclamation :

• Si le montant des dommages est inférieur à 50 000 roubles - un juge de paix.
• Plus de 50 000 roubles - un tribunal de district ou municipal.

En cours d'examen du dossier, le logement a de nouveau été inondé ? Rédigez un deuxième rapport d'inspection, corrigez le devis et ajoutez-le aux documents existants.

Où faire la demande si l'appartement concerné est assuré

Si une police d'assurance a été émise pour l'immobilier, vous devez contacter la compagnie qui l'a émise. Après cela, un examen indépendant est nommé. Il est assisté par un représentant du Royaume-Uni. Après avoir documenté l'évaluation et l'estimation des coûts, la compagnie d'assurance prend une décision sur le remboursement des frais de réparation.

Maintenant, vous savez quoi faire et où vous tourner lorsque les voisins d'en haut sont inondés.

Instructions étape par étape pour les actions en cas d'inondation d'un appartement en raison de la faute des voisins

Afin de réduire le montant des dommages causés à votre propriété et de recevoir une indemnisation de vos voisins le plus rapidement possible, vous devez suivre un certain algorithme d'actions.

1. Arrêtez l'inondation dans l'appartement. Demandez à vos voisins de couper l'eau. Coupez l'électricité dans la maison. S'il n'y a pas de résidents à l'étage supérieur à ce moment de la maison, appelez le service d'urgence ou les spécialistes de la société de gestion de la maison. Ils couperont l'eau et établiront les documents nécessaires, après avoir déterminé la cause de l'inondation et le coupable de son apparition.
2. Évaluation des dommages.Évaluer visuellement les pertes subies est très problématique. Et en l'absence d'aveu de culpabilité par les voisins, des difficultés supplémentaires peuvent survenir. Et parfois (si la cause de l'inondation est une rupture de conduite, de vanne, de parties du réseau d'approvisionnement en eau), la faute n'incombe pas du tout aux voisins, mais à la société de gestion.
3. Appel aux voisins. Les premières personnes à être informées de la situation qui s'est produite sont les voisins eux-mêmes. Ils doivent être invités à l'appartement immédiatement après la découverte de l'inondation. Ensuite, vous devez démontrer le problème - papier peint humide, plafonds, murs. Demandez à votre voisin comment il compte compenser les dégâts.
4. Attirer des témoins et réparer les pertes. Dans l'appartement où l'inondation s'est produite, vous devez appeler des spécialistes de la société de gestion et d'autres voisins qui pourront examiner ce qui s'est passé. En même temps, sous leurs yeux, vous pouvez prendre une photo, une vidéo avec des biens endommagés.
5. Rédiger un acte. Dans les 12 heures suivant le moment de l'inondation, ce document est rédigé indiquant tous les détails de l'incident et ses conséquences. Si le voisin est prêt à rencontrer la moitié du chemin et à donner pacifiquement de l'argent pour les dommages, à ce stade, le processus de litige est terminé. Si ce n'est pas le cas, vous devez déposer une plainte.
6. Évaluation professionnelle. En pratique, des situations surviennent souvent lorsqu'un voisin du dessus se déresponsabilise et sous-estime délibérément le coût des dommages causés. En même temps, la partie lésée veut que l'auteur assume l'entière responsabilité de ce qu'il a fait. Si vous envisagez d'aller en justice, un acte sur l'inondation de l'appartement par les voisins ne suffira pas - une expertise professionnelle sera nécessaire.
7. Appel aux autorités. Le plus souvent, à ce stade, une déclaration est déposée auprès du tribunal.La victime rassemble l'ensemble des documents nécessaires et dépose une plainte. C'est dans le cadre du procès que l'issue ultérieure de l'inondation de l'appartement par les voisins d'en haut est décidée.

Qu'est-ce qui est important pour le tribunal?

Si l'affaire est portée devant les tribunaux, le propriétaire de l'appartement inondé présente un document d'évaluation des dommages. Dans le cas où vous vous considérez comme innocent de l'accident, vous pouvez ordonner une évaluation des dommages causés à votre appartement et tenter de prouver votre innocence. Ce n'est pas une tâche facile, mais faisable.

Il existe plusieurs raisons pour éviter la responsabilité en cas d'inondation, que vous devrez prouver devant un tribunal :

1. Le début de la force majeure. Il s'agit notamment d'actions de nature naturelle, d'actions militaires, etc. La confirmation de tels cas est la décision de la municipalité. Elle seule peut servir de base au jugement.
2. Responsabilité des tiers. Ici, il est nécessaire de prouver les limites de la délimitation des responsabilités pour le fonctionnement du système d'approvisionnement en eau. Habituellement, un représentant de la société de gestion est impliqué en tant que tiers pour cela.

Vous pouvez avoir des désaccords sur une affaire portée devant les tribunaux. Si vous n'êtes pas d'accord avec les revendications, vous pouvez :

• indiquez-les dans l'objection, où indiquer que vous ne plaidez pas coupable et précisez qui, à votre avis, l'est ;
• essayer de réduire le montant des dommages, pour lesquels ordonner un examen médico-légal;
• contester le montant des dommages moraux.

Examen indépendant de l'appartement après la baie ;

S'il n'est pas possible de s'entendre avec la partie affectée sur le montant des dommages, il existe d'autres moyens d'évaluer les pertes causées aux voisins ci-dessous :

1. Faites appel à un expert indépendant. Il appartient aux parties au conflit de décider qui paiera pour ses services (peut-être partageront-elles les coûts à parts égales, ou peut-être seront-elles reprises par l'une des parties).Sur la base de la conclusion, le paiement est effectué. Si l'une des parties n'est pas d'accord avec les conclusions de l'expert, un examen complémentaire peut être effectué ou l'affaire est renvoyée devant le tribunal pour examen.
2. Le montant que l'auteur devra payer peut également être déterminé par le tribunal si les parties elles-mêmes ne peuvent pas le faire - sur la base des preuves présentées, par exemple (il peut s'agir de photographies, de vidéos, de déclarations de témoins, d'un acte rédigé, de certificats et bientôt). Si nécessaire, le tribunal peut également ordonner une expertise. Dans ce cas, le paiement des services de l'évaluateur sera réparti entre les parties à la discrétion du tribunal.

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