Comment les clients sont trompés: astuces de construction et comment l'air est vendu

Il y a une garantie

Les experts avertissent les acheteurs de nouveaux bâtiments: tous les équipements d'ingénierie de la maison bénéficient d'une garantie du développeur. Habituellement, c'est trois ans.

"Nous avons essayé de changer les prises de courant dans la cuisine et nous avons constaté que la section des câbles était plus petite que nécessaire", s'indigne le propriétaire d'un appartement dans un nouveau bâtiment bien connu de Tcheliabinsk.- J'ai dû changer complètement tout le câblage de la cuisine : sinon, si plusieurs appareils électroménagers étaient branchés en même temps, les fils fondraient tout simplement ! Qui était à blâmer - un développeur trop économique ou des entrepreneurs qui ont remplacé les fils nécessaires par d'autres, je ne sais pas. Nous n'avions pas le temps de contacter le développeur, nous avons donc payé tous les travaux de câblage de notre poche. »

Les défauts et les hacks se trouvent partout. "Tous les ouvriers embauchés bidouillent, bien sûr", se plaint Grigory, contremaître d'un chantier de construction dans la ville de Zlatoust. - Par exemple, il est nécessaire de traiter le mur avec un apprêt avant de peindre. Ils ne le font pas, ils peignent tout de suite. Un an plus tard, la peinture tombe. Quelques-uns de ces «jambages» dans le travail de constructeurs malheureux se révéleront être des dizaines, voire des centaines de milliers de roubles de coûts supplémentaires pour le client. Vous devez regarder la taille de l'objet lui-même. Eh bien, les qualifications des employés comptent beaucoup. Est venu nous voir sur le chantier en tant que brigade. Ils se sont annoncés, "oui, nous pouvons tout faire, mais nous ferons tout pour vous maintenant dans une semaine!" Et ils ont commencé à travailler - et il est devenu clair qu'ils ne comprenaient rien aux processus de construction. En conséquence, au lieu des six jours désignés, il leur en a fallu quinze pour travailler.

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Il semblerait qu'il existe un moyen sûr de lutter contre le piratage - un système clair de suivi des résultats initiaux, intermédiaires et finaux. Après tout, vous pouvez punir avec un rouble, introduire des sanctions. Mais rien ne garantit qu'un nouveau hack ne deviendra pas une vengeance plus tard.

"J'ai entendu des histoires terribles sur la façon dont, voulant se venger d'un client cupide, des constructeurs ont muré des œufs dans du béton", se souvient Kamil.« Les œufs se gâtent et dégagent une odeur épouvantable pendant des années. D'autres enterrent les rats dans du béton au lieu d'œufs. J'ai aussi entendu parler d'une plaisanterie cruelle : lors de la construction d'une maison, une bouteille vide est emmurée dans le mur avec le goulot sorti. Avec de fortes rafales de vent la bouteille fait des sons terribles comme le hurlement d'un loup. Il est impossible d'éliminer ces bruits plus tard, sauf en démontant la maison brique par brique et en la remontant.

Deuxième problème : « Avez-vous déjà tout fait ? Et maintenant je le veux différemment"

Cette tromperie n'est pas une escroquerie ou une escroquerie. Cela ne peut même pas être qualifié de canular, mais le cauchemar de l'équipe de construction est oui. La difficulté réside dans le fait que le projet s'est avéré "brut", le devis a été établi tant bien que mal, ce qui permet au client d'effectuer des modifications sans douleur pour lui. Mais pour les constructeurs, c'est très douloureux.

Parfois, des modifications sont apportées à la dernière étape des travaux, lorsque tout est déjà fait, mais le client a ensuite voulu ajouter quelque chose, bien qu'au départ, tout était différent dans les plans. Il peut s'agir de prises, d'autres papiers peints, de nouveaux revêtements de sol et de tout. Tout constructeur sait combien de travail et d'argent il faut pour refaire une réparation finie. Mais le client peut refuser de payer, parce que « si il n'est pas satisfait».

De nombreux cas de tromperie sont basés sur une augmentation artificielle des estimations de construction.

Commençant à coopérer, les représentants d'une entreprise malhonnête essaient de faire une estimation pour un travail avec un faible montant. Sur sa base, un contrat sera conclu avec le client. L'objectif principal d'un tel événement est d'inciter les clients à travailler avec cette entreprise particulière. Ensuite, des travaux auparavant non comptabilisés sont progressivement ajoutés au devis, et le client est convaincu que leur mise en œuvre est nécessaire. Beaucoup de gens qui n'ont aucune expérience dans l'industrie de la construction tombent dans l'appât.Il convient de noter qu'une telle approche peut causer de graves dommages financiers au client. Dans certains cas, le montant du règlement final peut être le double de l'original.

Les clients doivent se rappeler que tout travail est soumis à un paiement adéquat, ainsi que l'achat de matériaux de construction de haute qualité nécessitera de l'argent. Cela est particulièrement vrai pour la construction de maisons de campagne et, en particulier, de maisons à ossature. Par conséquent, ne poursuivez pas le bon marché. Il est préférable d'essayer de connaître à l'avance les prix des matériaux souhaités, ainsi que le coût approximatif des travaux requis pour vos besoins. Ces montants doivent être comparés à ceux indiqués dans le devis réalisé pour vous. Si les chiffres sont inférieurs à ce que vous avez spécifié, il est fort probable que l'entreprise essaie de vous induire en erreur.

Projet "par partage"

«Nous avons décidé de construire une maison «à partir de zéro» et avons acheté un projet prêt à l'emploi à l'entreprise pour une part. A effectué un paiement anticipé. En ce qui concerne la construction elle-même, il s'est avéré que beaucoup de choses dans le projet devaient être modifiées. Cependant, les représentants de l'entreprise ont exigé de l'argent décent pour chaque petite chose. En conséquence, ils ont payé autant pour un projet typique que coûterait un projet individuel. Oui, nous avons passé beaucoup de temps."

Dans le cas décrit, les clients s'en sont tout de même bien tirés, puisque leur projet s'est avéré fonctionnel, c'est-à-dire adapté à la construction. Certains acheteurs ont beaucoup moins de chance - la solution proposée ne peut pas toujours être mise en œuvre, car les auteurs de ces "chefs-d'œuvre" ont peu de compréhension des calculs et des règles de conception. Il arrive qu'il soit impossible de construire une maison en réalité selon de tels projets.

Mais le plus souvent, ils montrent juste un grand nombre d'erreurs. Si vous avez de la chance et qu'un spécialiste les réparera à temps, tout ira bien. Si vous n'êtes pas chanceux, la construction ira avec des complications.Les modifications des structures sont très coûteuses, et ce n'est pas toujours possible. Soit dit en passant, retravailler un projet n'est pas bon marché non plus, il est parfois plus facile d'en acheter un nouveau pour ce montant.

Donc, si vous achetez un projet prêt à l'emploi, recherchez des entreprises fiables avec un portefeuille de maisons construites selon leurs conceptions. Ou ceux sur les projets desquels vos amis ont déjà construit et tout s'est bien passé.

Comment tricher lors de la préparation de mélanges pour la construction

Pendant la période d'achat des mélanges, il est impossible de déterminer avec précision la quantité qui sera nécessaire pour mener à bien les travaux. Les constructeurs, quant à eux, signalent constamment qu'il manque encore des composants et demandent à les acheter en plus. Ils proposent même de les acheter moins cher et donnent les coordonnées d'un vendeur familier

La légende peut être différente - il est important que l'achat ait été effectué auprès d'un distributeur spécifique. Ensuite, le matériel «nécessaire» est acheté, le vendeur émet un chèque pour celui-ci, et après un certain temps, secrètement du client, les marchandises sont retournées intactes au vendeur

L'argent reçu du client des travaux de construction, l'entrepreneur et le vendeur se partageront entre eux.

Sixième problème : « Vous êtes formidable, mais nous ne vous paierons pas »

Un autre scénario courant qui fonctionne lorsqu'il n'y a pas de relation de travail légale. Il n'y a pas de papier légal, donc il n'y a pas de domaine de responsabilité.

La chose se passe comme suit : un ouvrier engagé dans une brigade travaille de toutes ses forces conformément à son domaine d'activité, remplit honnêtement toutes ses obligations de construction ou de réparation, et on refuse de le payer pour le travail. Cela se fait avec des équipes entières ou avec des travailleurs individuels.De plus, tant l'employeur que le client peuvent refuser de payer à un seul constructeur ou maître finisseur. Par conséquent, vous ne devriez pas commencer à travailler sans un contrat formalisé. S'ils refusent de conclure un contrat, cela vaut la peine de se demander s'ils vont payer du tout?

Petite maison

« Nous avons décidé de construire une maison à ossature préfabriquée. Nous avons signé un accord avec les constructeurs, payé immédiatement, car l'entreprise semble bien connue. Selon le projet, la superficie de la maison devrait être de 90 mètres carrés. mètres. Lorsqu'ils ont commencé à rédiger des documents pour l'enregistrement cadastral, les ingénieurs ont pris des mesures et il s'est avéré qu'il manquait près de 9 mètres carrés. mètres. Les pièces se sont avérées plus petites que prévu dans le projet. Il y avait d'autres lacunes, mais le principal est que nous avons trop payé pour les compteurs, et personne ne rendra cet argent sans procès.

Les constructeurs ont expliqué l'écart dans les chiffres aux propriétaires par le fait que, disent-ils, leur contrat donne les valeurs de la superficie de l'extérieur de la maison. Et les mesures BTI ont été effectuées à l'intérieur. Les excuses des constructeurs semblent frivoles, car les SNiP prévoient certaines règles pour calculer la superficie des logements, ces documents indiquent exactement la somme des superficies des étages du bâtiment, mesurées dans l'intérieur surfaces des murs extérieurs.

Néanmoins, tout peut vraiment être écrit dans le contrat, et le conseil universel - lire le contrat - est toujours pertinent.

RÉPONSES PROFESSIONNELLES

1. Est-ce un mythe que les constructeurs seront trompés quelque part de toute façon ? Ou est-ce ce qui se passe la plupart du temps ?

C'est le plus souvent le cas. Tricher, malheureusement, est rentable et le marché est presque non réglementé.

2.Pourquoi dans la publicité promettent-ils une maison finie au même prix, mais dans la pratique, cela s'avère toujours plus cher? Où le prix monte-t-il ? Comment s'assurer contre cela ?

Cela est dû au fait que le client n'est pas toujours psychologiquement prêt à entendre le prix final. Ils se retrouvent sur la logistique, sur les dépenses annexes (changement de maison, évacuation des ordures, grue, etc.). La façon de s'en prémunir est de préciser à l'avance le coût de chaque étape avec le plus de détails possible et de comparer précisément les devis des différentes entreprises en fonction des articles du kit maison plus les frais afférents.

3. Pouvez-vous découvrir les trucs et astuces des constructeurs ? Sur quoi peuvent-ils économiser ?

A chaque étape, des matériaux moins chers peuvent être utilisés. Vous pouvez également économiser sur le travail masqué lorsque le résultat n'est pas visible. Vous pouvez également "tricher" aux étapes décrites ci-dessous, car dans ce cas, les problèmes du client ne commenceront qu'après 1-2 ans.

Toiture : si vous choisissez des matériaux de mauvaise qualité, ou des matériaux qui ne sont pas adaptés à l'environnement, des champignons, le gel ou l'humidité du toit apparaîtront.

La qualité des assemblages, des projets et des assemblages sont également des indicateurs très importants, une attention insuffisante à laquelle pendant la phase de construction peut causer de graves problèmes pendant l'exploitation. quatre

Comment obtenir une maison bon marché et de haute qualité si vous la commandez aux constructeurs "à partir de zéro"? Quels sont vos conseils ?

4. Comment obtenir une maison bon marché et de haute qualité si vous la commandez à des constructeurs "à partir de zéro"? Quels sont vos conseils ?

Réfléchissez à l'avance à tous les pièges, tenez-en compte lors de la conception sous forme d'instructions, d'exigences, etc. Assurez-vous que tous les accords avec l'entreprise de construction ne sont que par écrit.

Le succès des escrocs - ignorance et délires du client

Le plus souvent, le client a des connaissances minimales dans le domaine de la construction de maisons privées. Bien sûr, c'est idéal pour les trompeurs: vous pouvez facilement fournir des informations erronées sur les caractéristiques du matériau, son volume, sur toutes les méthodes de construction - tout de même, le client s'appuiera sur l'expérience et le professionnalisme des constructeurs.

En conséquence, vous pouvez surestimer le prix en toute sécurité, tant pour le travail que pour le matériel. En général, terrain fertile pour blanchir l'argent des autres.

Le plus "drôle", c'est qu'il est difficile de se protéger dans ce cas. Vous devrez étudier des tonnes de matériaux sur le sujet de la construction d'un chalet, et de toute façon, cela ne donnera pas d'informations complètes ni sur le type de sol qui se trouve sur le site en cours de construction, ni sur le projet qui peut être mis en œuvre, et lequel est un échec d'avance. La géodésie est également comprise pas si simplement. Dans tous les cas, lorsqu'un professionnel est engagé pour résoudre de tels problèmes, une fondation fiable est construite et une maison solide.

Comment le client doit-il alors procéder ? Est-il possible de faire confiance au travail d'un architecte, d'un géomètre, d'un ingénieur, d'un géologue, d'un designer et d'un groupe de constructeurs. La question est de savoir quoi et comment le client est trompé - et plus à ce sujet dans l'article ci-dessous.

Comment ne pas se tromper lors du choix de la bonne entreprise de construction

Sélectionnez plusieurs organismes qui vous semblent adaptés et envoyez une candidature afin de faire les calculs nécessaires en fonction de vos données.
Après avoir reçu les estimations, comparez les données et les chiffres qui y sont indiqués.
Séparez immédiatement les entrepreneurs qui ont indiqué des prix de travail beaucoup plus bas que les autres

Il y a aussi une légère différence dans les prix des matériaux de construction, mais pas plus de 4 à 5 %.
Lisez et analysez le contrat en prêtant attention aux détails.Consultez les déclarations de garantie et renseignez-vous également sur la responsabilité que l'entreprise assumera

Le coût indiqué dans l'estimation peut être définitif, mais il existe des options dans lesquelles les montants seront ajustés au cours du processus d'exécution.

Après avoir examiné les points énumérés ci-dessus, il vaut la peine de choisir un entrepreneur capable de proposer un devis fermé. Pendant le processus de construction, aucune dépense imprévue ne doit être prévue.

Afin de ne pas être trompé, il est conseillé au client de contrôler de manière indépendante l'ensemble du flux de travail. Participer à l'approvisionnement des matériaux et vérifier immédiatement les prix et les montants. Le client peut visiter l'objet quotidiennement et inspecter les résultats du travail effectué pendant la journée. Il est préférable de travailler avec une entreprise basée sur la documentation qu'avec des entrepreneurs privés.

Réparation par un propriétaire privé ou une entreprise

La plupart des clients pensent qu'un commerçant privé fera des réparations moins chères qu'une entreprise. Et 2017 a montré que ce délire est devenu massif. Selon un représentant de l'entreprise, qui s'occupe également des travaux de finition, l'année dernière, il y a eu un boom chez les commerçants privés, tandis que de nombreuses entreprises ont "sombré". Dès que le client a appris que la réparation ne serait pas effectuée par une seule personne, mais par une équipe, les services ont été rapidement refusés.

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Cela semble logique : l'entreprise prendra le même montant que le réparateur, et même liquidera son pourcentage. Mais ce n'est qu'à première vue.

"En fait, cela s'avère plus cher pour les commerçants privés", explique l'installateur Valery. - Premièrement, au détriment des matériaux de construction.En règle générale, les entreprises bénéficient d'une remise de distribution importante dans les hypermarchés de la construction, tandis qu'un commerçant privé peut littéralement compter sur le même prix que le client lui-même s'il se contente de se rendre au magasin. Deuxièmement, si la réparation comprendra plusieurs types de travaux : peinture, carrelage, installation de plomberie, alors l'aide de plusieurs ouvriers sera nécessaire, chacun devra payer séparément et chacun « liquidera » son pourcentage.

Un domaine distinct pour les manœuvres des réparateurs est le prix du travail. Beaucoup, jetant un coup d'œil rapide dans la pièce, tirent immédiatement le montant, disons, 10 000 roubles. "C'est une arnaque", déclare Alexander, un constructeur avec près de 20 ans d'expérience. D'où tient-il ce numéro ? Au cours de la réparation, la vision et les demandes du client changent généralement, et au lieu de pentes, l'ouverture de la fenêtre, par exemple, a été décidée pour être simplement peinte. Le réparateur en jette immédiatement 2 000. Pourquoi pas plus ?

Vous ne pouvez pas faire confiance à des escrocs comme ça. Le montant des matériaux et des travaux, s'il n'est pas reflété dans le devis, est en fait prélevé sur le plafond.

Toute estimation adéquate doit être énoncée en toutes lettres afin de comprendre ce qui peut y être ajusté. Il n'y a jamais eu une telle chose que l'ordre n'a pas été corrigé.

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Pendant les travaux, il y a toujours des changements à la demande du client, car l'architecture de la pièce change, la perception aussi. Un travailleur expérimenté fait une estimation supplémentaire sur place sur papier, le client signe le consentement. S'il n'y a pas d'estimation, alors la confusion commence: nous nous sommes mis d'accord sur 10 000 roubles, mais il s'est avéré 20 - je n'ai pas pris en compte la peinture, etc.

Toutes les relations doivent être écrites sur papier ou par voie électronique, y compris les modifications de tout type de travail (réparation, construction, aménagement, conception). Tout cela doit être préservé."

Méthode 1 : baisser le prix de base du chantier

Les escrocs aiment vraiment cette option de tromperie. Tout a l'air convenable et solide, le client est même satisfait des soins de l'entrepreneur : par gentillesse de l'âme, les prix ne sont pas hors de prix, mais proportionnés, donc vous pouvez faire des économies, après tout !

Le processus se déroule ainsi : un petit prix est fixé pour tout le travail, le client picore une telle offre. Bientôt, il voit déjà les premiers résultats des travaux de construction, mais des problèmes suspects commencent: quelque chose ne va pas avec l'installation du palier, puis la ventilation n'a pas été prise en compte, la cheminée n'a pas été érigée. Il s'avère que ce sont des choses nécessaires, mais pour une raison quelconque, elles n'étaient pas incluses dans le prix de base, vous devrez payer un supplément et, en règle générale, beaucoup.

La sous-tarification par les escrocs se produit de deux manières :

1. Les postes pour des types de travail spécifiques sont immédiatement supprimés de l'estimation. Étonnamment, les escrocs insidieux peuvent même ne pas inclure le plafond du sous-sol ou les cloisons intérieures dans le devis, et le client ne le remarquera facilement pas, car nous lisons le paragraphe ci-dessus: le manque de connaissances dans le domaine de la construction est une aubaine pour un trompeur .

Des pans entiers sur la finition du sous-sol, les travaux de ventilation, le limage de la verrière, voire la finition de la façade peuvent manquer. Les cas peuvent être absolument flagrants, mais, malheureusement, c'est la réalité.

2. Les trompeurs peuvent réduire le volume réel des matériaux de construction. Ceci est fait pour que le prix final d'un chalet clé en main n'effraie pas un client potentiel.Et l'avantage pour l'entrepreneur est le suivant : lorsque tous les travaux sont sur le point d'être terminés, le client reçoit un nouveau devis, qui tient compte de tous les matériaux supplémentaires utilisés et des travaux précédemment non comptabilisés. Juridiquement, tout est propre, puisque les prix sont corrects, mais le contrat comporte généralement une clause stipulant qu'il peut y avoir une augmentation de la quantité de travail et de matériaux. Vous devez lire plus attentivement!

Comment se protéger d'une telle arnaque

Cinquième problème : collègues malhonnêtes ou incompétents

Ici, nous ne parlons pas de tromperie de la part du client, mais d'un choix infructueux entre collègues de la boutique. Il arrive que dans le travail, vous deviez remplacer quelqu'un ou attirer un spécialiste de l'extérieur. Le contremaître en est responsable, et si un nouveau collègue manque à sa parole, fait mal son travail ou disparaît tout simplement, alors tous les constructeurs peuvent en souffrir.

C'est particulièrement effrayant si le travail est mal fait, qu'il doit être refait et que l'employé précédent a reçu le paiement. Il s'avère que tous les jambages doivent être refaits gratuitement. En raison de ces collègues peu scrupuleux, la réputation de l'entreprise peut être gravement endommagée. La même chose attend les constructeurs, si tout à coup un ouvrier de la brigade ne partait pas ou disparaissait tout simplement. C'est particulièrement triste s'il a été payé pour son travail non fait, et maintenant quelqu'un d'autre doit le faire.

Les matériaux les moins chers

Les acheteurs de constructions neuves sur les sites Internet et divers forums laissent beaucoup d'avis fâchés sur la qualité des fenêtres, des finitions, etc. Les développeurs utilisent les matériaux les moins chers. Par exemple, belle les plafonds tendus sont seulement une économie sur le plâtrage et le nivellement de la dalle, mais aussi la possibilité de cacher toutes vos erreurs sous le matériau. Eh bien, bien sûr, tirer la toile est moins cher et plus rapide.

Parfois, lors de la peinture des murs, les constructeurs économisent ou négligent la technologie, et les nouvelles réparations deviennent rapidement inutilisables.

«Le papier peint est collé au hasard», explique Evgeny Gurvich, «ils sont collés à partir de morceaux et, pour une raison quelconque, ils ont cessé de poser du papier peint derrière des batteries, des radiateurs, bien que, selon les normes, le collage devrait être omniprésent à partir de toiles solides. Habituellement, selon le projet, un panneau en béton armé n'implique pas de nivellement avec des mélanges de plâtre. Ceux. les trous sont recouverts, le panneau est collé et le papier peint est immédiatement collé. Bien sûr, plus tard, ils peuvent gonfler et se froisser ... Il y a beaucoup d'appartements problématiques, avec des murs et des sols terriblement tordus. Non seulement les panneaux en béton armé inégaux se présentent, mais ils ne s'adaptent pas toujours bien, avec des écarts. Nous avons eu des cas où la différence dans une pièce à l'étage atteignait sept centimètres ! Et savez-vous ce que le développeur a proposé en réponse à la réclamation ? Il a dit : "Tu as mis quelque chose sous le placard !"

Selon les experts, la plupart des défauts des nouveaux bâtiments modernes ont d'abord été provoqués par le désir du promoteur de gagner de l'argent le plus rapidement possible. À l'époque soviétique, la construction d'un immeuble de dix étages à quatre entrées était prévue pour au moins neuf mois. Aujourd'hui, certains promoteurs construisent de telles maisons en trois mois. Construisez plus vite, vendez plus vite.

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"Par conséquent, les panneaux en béton armé sont montés avant d'avoir acquis la résistance nécessaire", explique Gurvich. – Dans ce cas, les murs s'avèrent tordus et les coutures se fissurent et fuient. L'ingénierie thermique souffre souvent, à la fois dans les maisons à panneaux et dans les maisons à ossature. Quelque part, le développeur lui-même économise sur l'isolation.Par conséquent, il vaut mieux ne pas acheter d'appartements finaux : il y a un risque élevé de gel en hiver. Il y a de grandes difficultés avec la ventilation : elle est présente partout, mais ne fonctionne pas partout. De ce fait, l'appartement peut sentir l'humidité et de la moisissure peut se former sur les murs. Parfois la raison de l'échec fonctionnement du système de ventilation - un voisin : il a bouché la vanne d'aération par le haut - et il n'y avait pas de courant d'air à l'étage inférieur. Nous avons eu un cas unique - tout l'appartement était couvert de moisissure, il y avait des taches bleu-vert sous le papier peint. Et personne ne pouvait comprendre pourquoi. Au revoir représentant de la société de gestion n'a pas arraché la grille de ventilation et n'a pas constaté que le trou de ventilation était hermétiquement scellé avec du ruban adhésif. Et il en était de même pour toutes les ouvertures de ventilation de l'appartement - dans la cuisine, dans la salle de bain et dans les toilettes. Peux-tu imaginer?! Qui a fait cela est encore un mystère. Peut-être que quelqu'un s'est vengé de quelqu'un de cette manière. La chose la plus intéressante est que pendant quatre ans, le propriétaire a loué un appartement à une famille avec un enfant. Dès que les locataires ont découvert la moisissure en croissance, ils ont immédiatement déménagé.

Sauvé sur du béton - ruiné la fondation

« L'équipe de construction a coulé les fondations de la maison. Nous avons payé pour le travail, bien qu'il ait immédiatement semblé que quelque chose n'allait pas avec la qualité. Nous avons décidé de consulter d'autres constructeurs. Il s'est avéré que les premiers entrepreneurs n'avaient pas ajouté quelques mètres cubes de béton. Il a fallu un peu creuser, littéralement, et nous avons vu que le renfort dépassait aux coins de la fondation, et la profondeur était un tiers de moins que nécessaire.

Cette histoire a une suite - les propriétaires ont fait un recalcul préliminaire de l'estimation. Il s'est avéré que le premier entrepreneur n'avait pas acheté de matériaux pour la fondation de la maison d'environ 80 000 roubles.Mais les clients ne savent pas responsabiliser les entrepreneurs et obliger à tout refaire. Les personnes expérimentées conseillent à l'avenir de ne pas donner tout l'argent pour le travail en une fois, mais de payer par étapes. C'est bien que les propriétaires l'aient compris à temps - toute la structure de la maison dépend de la qualité de la fondation, donc cette étape de la construction doit être surveillée avec une attention particulière.

La première chose à laquelle il faut prêter attention est la géologie, et on l'oublie souvent. Le soulèvement du sol entraîne des fissures dans les fondations et des fissures dans les murs, selon l'expert

– La qualité et la marque de la matière concrète. Si vous effectuez des travaux et choisissez des matériaux non conformes aux recommandations du concepteur, des fissures apparaîtront. Les renforts, les pieux et les tricots jouent un rôle énorme dans la résistance de la structure. Le processus de coulage du béton doit être effectué strictement selon la technologie.

Travailleurs inexpérimentés

Le travail sur un chantier de construction, quoi qu'on en dise, est mal payé, de ce fait, les jeunes ne veulent pas aller étudier pour travailler dans des spécialités de construction. Le résultat est l'absence de spécialistes de haut niveau prêts à effectuer des travaux de bétonnage, de coffrage, de maçonnerie, de plâtrage. Il est clair que sur tout chantier de construction, comme partout ailleurs, il y a des travaux qui ne nécessitent pas une expérience de travail et des qualifications approfondies. Les constructeurs aiment embaucher des étudiants pour de tels travaux, ils peuvent se voir confier le démantèlement et un certain nombre d'autres travaux auxiliaires. Et les étudiants, à leur tour, acquièrent de l'expérience et une sorte de revenu.

"Presque tous les pays du monde sont divisés en ceux qui fournissent de la main-d'œuvre à d'autres pays, ceux qui sont des pays de transit et ceux qui en reçoivent chez eux", explique Kamil, chef de projet dans une entreprise de construction de Chelyabinsk. – La Russie remplit ces trois fonctions.Nos gens vont en Turquie, en Europe et en Australie pour danser dans des bars, travailler comme nounous, cueillir des raisins et des oranges. Les travailleurs non qualifiés voyagent de l'Asie vers l'Europe en passant par la Russie. Et les gens viennent chez nous des pays sous-développés pour travailler. Par exemple, un constructeur au Tadjikistan reçoit environ cinq mille roubles par mois. Chez nous, pour la même quantité de travail, il reçoit bien plus. Bien sûr, tous ne sont pas des spécialistes. Dans l'ensemble, de nombreux travailleurs migrants font le même travail que les étudiants stagiaires. Cependant, même parmi les travailleurs invités, il y a des professionnels dans leur domaine.

Problème 4 : « J'ai été rénové, mais je ne veux pas faire comme ça, fais-le différemment »

Les cauchemars avec des clients économes sont également monnaie courante pour les équipes de construction. Premièrement, le client décide qu'il serait plus sage d'économiser sur les spécialistes, d'embaucher ceux qui sont prêts à travailler pour un petit prix.

Il est naturel que le travail peu rémunéré corresponde souvent à des qualifications non moins faibles: les murs ne connaissent pas le concept de «lisse», le plafond est également fait de manière incompréhensible, et même avec de sérieux problèmes de câblage.

Après une réparation aussi malheureuse ou une construction infructueuse, une personne décide d'embaucher de nouveaux spécialistes, dans l'espoir d'économiser à nouveau de l'argent. Le raisonnement est généralement le suivant : "Bon, il y a un peu à refaire, pas à partir de zéro !". En fait, retravailler coûte souvent plus cher que de repartir de zéro. Mais le prouver à un client désorienté est parfois irréaliste.

Ils ont accepté le paiement et ont disparu.

"La variante la plus courante de tromperie lors d'une construction ou d'une réparation individuelle consiste simplement à prendre l'argent et à disparaître", explique Nikolai, un employé expérimenté.- Des classiques du genre ! Habituellement, ces concessionnaires rencontrent ceux qui construisent ou réparent eux-mêmes: tu n'utilises pas marchés publics, ne jouez pas aux appels d'offres, ce qui signifie qu'il est plus facile de vous tromper. Dès le premier rendez-vous, vous serez convaincu que la réparation sera effectuée par de vrais professionnels qui travaillent depuis "... vingt ans sur le marché". A votre question logique, disent-ils, pourquoi est-ce si peu cher, ils répondront : "Nous sommes prêts à gagner un peu moins que nos concurrents, pour que nous ayons toujours un emploi." Après toutes les approbations et l'approbation du devis, le client est facturé un acompte d'un montant de la moitié du coût total des travaux, mais les travaux ne commencent jamais. Je connais des gars qui ont fait ça. Et ils n'ont jamais rien eu pour ça. Les clients n'ont pas réussi à les trouver ou à les punir.

Un autre moyen bien connu des constructeurs pour arnaquer un client consiste à commander plus de matériaux que nécessaire afin de prendre l'excédent pour eux-mêmes ou de revendre.

« Nous avons acheté un appartement dans un quartier très annoncé, nous avons déménagé en avril », raconte Anna Krivova, lectrice d'AiF, « et en mai, un scellant a fui dans une fenêtre à double vitrage. De telles traînées graisseuses à l'intérieur du verre qui ne peuvent pas être éliminées par vous-même. Un ami a suggéré que si ce problème n'est pas résolu immédiatement, la fenêtre à double vitrage se dessèchera et il fera froid dans la pièce en hiver. Nous nous sommes empressés de remplacer la fenêtre à double vitrage. Le capitaine qui a effectué le remplacement a déclaré que la fenêtre à double vitrage défectueuse était "d'occasion" ! Et, c'est vrai, autour du périmètre, tout était collé avec du ruban adhésif. Le maître a suggéré que les entrepreneurs qui ont installé des fenêtres dans la maison aient décidé de changer les fenêtres à double vitrage de leurs appartements. Autrement dit, ils en ont pris de nouveaux dans l'établissement et ils ont mis les nôtres, les anciens, pour nous.

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« C'est logique : quand les gens sont peu payés, ils essaient de voler, de revendre, de revendre à profit, en général, d'avoir au moins quelque chose à foutre ! - a confirmé le représentant de l'organisation de protection des consommateurs de Chelyabinsk Evgeny Gurvich. - Tout le problème est que les développeurs essaient d'économiser de l'argent. D'où le mariage. Il est logique de supposer que si un développeur économise sur la main-d'œuvre en attirant des travailleurs migrants, il économise sur bien d'autres choses.